El asistente solo responde con la información que tú me proporcionas. Si tu precio es 50€, siempre dirá 50€. Para cualquier pregunta fuera de su conocimiento, deriva automáticamente al teléfono de la clínica. Nunca inventa ni improvisa.

Son cosas distintas. Doctoralia es un directorio donde el paciente entra a buscar hueco; tu software de citas es una agenda. Ninguno de los dos contesta el WhatsApp de tu clínica a las 22:47 con el tono de tu equipo, resuelve dudas de precios o seguros y agenda la cita ahí mismo. Klivax atiende esa conversación que hoy se queda sin respuesta — y se integra con lo que ya usas, no lo sustituye.

Klivax habla como tu equipo, no como un bot. Le pongo nombre propio, le doy tu tono y le hago 30+ pruebas reales hasta que las conversaciones suenan naturales. Si alguien pregunta algo personal o complejo, deriva al teléfono. Los pacientes valoran la rapidez por encima de todo.

No, porque usamos la WhatsApp Business API oficial de Meta, diseñada precisamente para integrar bots y asistentes virtuales. No automatizamos WhatsApp personal (eso sí puede causar bloqueo). Es la forma legítima que recomienda la propia Meta.

El asistente recoge nombre, teléfono y motivo de consulta — lo mismo que ya recoge tu recepcionista. La conversación queda en el hilo de WhatsApp de tu clínica. Incluyo cláusula RGPD en el primer mensaje y anexo legal para tu política de privacidad.

Klivax no sustituye a tu recepción — le libera 2-3 horas al día para lo importante: el paciente que tiene delante. La mayoría del equipo lo agradece porque deja de contestar las mismas 10 preguntas cada día.

Normalmente unos 5 días laborables desde que me das los datos (Día 1: onboarding · Día 2-4: configuración y pruebas · Día 5: lanzamiento y formación al equipo). Pero depende del caso: hay clínicas más sencillas que están listas en menos tiempo. Te doy una fecha concreta en el onboarding.

Sin permanencia. Puedes cancelar con 30 días de preaviso. El asistente se desactiva y dejas de pagar la cuota mensual. El setup inicial no se devuelve, pero todo el trabajo de configuración queda hecho.

Sí. Conectamos tu WhatsApp Business existente al asistente. Tus pacientes te escriben al mismo número de siempre. Si no tienes WhatsApp Business, te ayudo a crearlo gratis durante el onboarding.

No. El asistente registra automáticamente en Google Sheets, que tu equipo puede consultar en tiempo real. Si ya usas un software propio, en el plan Premium podemos integrarlo para que las citas pasen directamente allí.

Sí, y sin coste extra. Detecta automáticamente el idioma y responde en inglés, catalán, francés, alemán, italiano o portugués.