En Klivax nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica cómo tratamos la información que nos facilitas, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
A través del formulario de contacto recogemos: nombre, nombre de la clínica, correo electrónico, teléfono (opcional), tipo de clínica, plan de interés y el mensaje que nos escribas. La finalidad es responder a tu solicitud y valorar tu candidatura al programa piloto. No se utilizan para publicidad de terceros.
La base legal es tu consentimiento al enviar el formulario y el interés legítimo en atender tu solicitud comercial.
Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, durante la relación comercial, como máximo 12 meses si no llega a haber relación comercial. Después se suprimen salvo obligación legal de conservarlos. La dirección IP utilizada para el límite anti-spam del formulario se elimina automáticamente en un máximo de 24 horas.
Para prestar el servicio utilizamos los siguientes proveedores tecnológicos, que actúan como encargados del tratamiento y no usan tus datos para fines propios:
Algunos de estos proveedores están ubicados en Estados Unidos: las transferencias internacionales se amparan en el EU-US Data Privacy Framework y/o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. No se realizan cesiones a terceros distintos de los anteriores salvo obligación legal.
Cuando una clínica contrata Klivax, el asistente recoge los datos que el paciente facilita por WhatsApp (nombre, teléfono y motivo) por cuenta de la clínica, que es la responsable de esos datos. Klivax actúa como encargado del tratamiento y firma el correspondiente contrato de encargo (art. 28 RGPD). Los modelos de IA empleados no utilizan esas conversaciones para entrenar.
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Última actualización: junio de 2026.